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Beschwerdeinformationen und ihre Nutzung / Andreas Schöler. Mit einem Geleitw. von Bernd Stauss
1. Aufl.
Wiesbaden : Gabler, 2009
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
Titolo e contributi: Beschwerdeinformationen und ihre Nutzung / Andreas Schöler. Mit einem Geleitw. von Bernd Stauss
1. Aufl.
Pubblicazione: Wiesbaden : Gabler, 2009
Descrizione fisica: XXVII, 442 S. : graph. Darst.
Serie: Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
ISBN: 978-3-8349-1296-1
Data:2009
Lingua: Tedesco (lingua del testo, colonna sonora, ecc.)
4., vollst. überarb. Aufl.
München : Hanser, 2007
Titolo e contributi: Beschwerdemanagement : unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe / Bernd Stauss ; Wolfgang Seidel
4., vollst. überarb. Aufl.
Pubblicazione: München : Hanser, 2007
Descrizione fisica: 713 S. : Ill., graph. Darst.
ISBN: 978-3-446-40593-6
Data:2007
Lingua: Tedesco (lingua del testo, colonna sonora, ecc.)
5., vollst. überarb. Aufl.
München : Hanser, 2014
Titolo e contributi: Beschwerdemanagement : [unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe] / Bernd Stauss ; Wolfgang Seidel
5., vollst. überarb. Aufl.
Pubblicazione: München : Hanser, 2014
Descrizione fisica: XVIII, 650 S. : Ill., graph. Darst.
ISBN: 978-3-446-43966-5
Data:2014
Lingua: Tedesco (lingua del testo, colonna sonora, ecc.)